ゴールデンウィーク期間中の営業時間と入出金について

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4/26　ゴールデンウィーク期間中の営業時間と入出金に関するお知らせです。

時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、ゴールデンウィーク期間中の弊社の営業時間および

入出金のスケジュールについてご案内いたします。

◆取引時間およびカスタマーサポートについて

弊社ではゴールデンウィーク期間中も、

平常通り土・日曜日を除いて24時間お取引いただけます（流動性の低い通貨ペアを除く）。

カスタマーサポートの電話対応は24時間受けつけておりますが、

休日中は外部コールセンターでのサポートになります。

外部コールセンターのサポート時間中は、

弊社ウェブサイトのご案内と取引システムの操作説明に限らせていただきます。

また、ロックアウトやパスワードの登録誤りなどで取引口座にアクセスできずお困りの際は、

外部コールセンターでも対応可能ですので、その旨お申出ください。

商品概要や口座開設に関するお問合わせは、大変お手数をお掛けいたしますが、

5月6日（木）以降の平日09：00～18：00でお問合せくださいますようお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中のメールでのお問合せにつきましても、

同様に5月6日（木）以降の回答とさせていただきますのであらかじめご容赦ください。

◆通常入金および出金処理について

弊社では各金融機関の休業を受け、ゴールデンウィーク期間の入出金処理につきまして、

一部通常とは異なるスケジュールで処理させていただきます。

通常入金および出金処理は、弊社取引銀行（三井住友銀行）の銀行営業日のみとなります。

4月29日「昭和の日」、5月3日「憲法記念日」、5月4日「みどりの日」、

5月5日「こどもの日」は、いずれも弊社取引銀行の銀行休業日であるため、

通常入金による証拠金の反映および出金処理は行えません。

4月30日（金）午前09：30から5月6日（木）午前09：30までにご依頼いただいた出金は、

すべて5月6日付の出金依頼として処理させていただきます。

出金処理は出金依頼を受けてから4営業日以内に実施いたします。

◆クイック入金サービスについて

クイック入金サービスは、システムメンテナンスにより一部サービスが停止となります。

以下に各提携銀行の営業スケジュール（インターネットバンキングサービス）を記載いたしましたので、

ご確認くださいますようお願いいたします。

通常どおりご利用いただけます。

通常どおりご利用いただけます。

臨時のシステムメンテナンスのためお取扱いできない時間帯があります。

臨時システムメンテナンス：5月4日01:00～5月4日09:00まで

以上、お手数をお掛けいたしますがご確認くださいますようお願いいたします。

引き続き弊社をご愛顧くださいますようなにとぞ宜しくお願いいたします。