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12/15 クリスマスおよび年末年始のスケジュールに関するお知らせです。
お客様各位
平素よりサクソバンクFX株式会社をご愛顧くださいまして誠に有難うございます。
下記のとおりクリスマスおよび年末年始のスケジュールをご連絡いたしますので、
ご確認くださいますようお願いいたします。
毎年、クリスマスおよび年末年始は、取引参加者が減少するため流動性が著しく低下いたします。
特に12月25日(金)の取引終了時間である午後16時近辺ならびに
12月28日(月)の取引開始時間である午前3時近辺の取引は流動性の低下により、
取引が約定しにくいことが予想されますので予めご了承ください。
上記の外国為替市場の特性をご理解いただいたうえで、クリスマスおよび年末年始のお取引は
資金管理によりいっそうご留意いただき、お取引くださいますようお願いいたします。
【取引時間およびカスタマーサポート対応時間】
・個人情報およびお取引に関するお問い合わせは平日09:00~18:00でお願いいたします。
上記以外の時間帯は外部カスタマーサポートセンターでの対応となります。
・12月31日(木)ならびに1月1日(金)は、外部カスタマーサポートセンターでの対応となります。
・12月30日(水)にいただいたご質問は、1月4日(月)以降の回答とさせていただきます。
通常入金 / 三井住友銀行 渋谷駅前支店:
・12月31日(木)以降のご入金は、1月4日(月)以降に口座へ反映いたします。
クイック入金 / 三井住友銀行、イーバンク銀行、ジャパンネット銀行:
・通常どおりご利用いただけます。
・万が一、ご入金が正常に反映されない場合は、1月4日(月)以降の対応となります。
・各行のシステムメンテナンス時間中はクイック入金サービスをご利用いただくことができません。
各行のシステムメンテナンス時間をご確認くださいますようお願いいたします。
出金:
・12月29日(火)の9時30分を超えてご依頼いただいた出金は、1月4日(月)以降の手続きとなります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただき、
引き続き弊社をご愛顧くださいますようお願いいたします。